Meine Tickets

Als Ticket bezeichnen wir die Summe der Informationen, die mit der Anfrage zu einem Support-Fall an uns Übermittelt werden. Dies ermöglicht uns, alle Daten zu einer Anfrage zu bündeln, und Ihnen wie auch uns, jederzeit einen Überblick über den Verlauf und die Lösung ihres Falls zu behalten.

Ein Ticket kann nachfolgend von Ihnen schriftlich, oder durch Ihren Anruf bei uns unter (+49) 2161 990 8888 gemeinsam mit uns, fernmündlich erstellt werden.

 

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IT einfach machen.

Unser Leitmotiv verstehen wir auf zweierlei Art und Weise: Zum einen gelten all unsere Bestrebungen der Vereinfachung ihrer  IT, damit Sie als Nutzer den Arbeitsalltag mit möglichst wenigen Hürden und Computer als nutzbringendes Werkzeug wahrnehmen. Zum anderen sieht unsere Mission vor, dass wir uns nicht im Gespräch darüber verlieren, sondern Anpacken.

 

aepfel+birnen bietet Ihnen Waren und Dienstleistungen im Bereich der ITK (Informations- und Kommunikationstechnologie). Mit Hilfe zeitgemäßer IT lassen sich viele Prozesse Ihrer täglichen Arbeit, angenehmer und effizienter gestalten. Sollten Sie mit ihrer bestehenden EDV Probleme haben, schauen wir uns diese gerne einmal näher an und fühlen Ihr auf den Zahn. Eine erste Inaugenscheinnahme bieten wir meist kostenfrei an.

Auch Datensicherheit und Datenschutz in Zeiten von Wirtschaftsspionage und gezielten Angriffen, spielen dabei eine übergeortnete Rolle für Sie und ihre Kunden.

Moderne Hard- und Software, samt Netzwerk, Infrastruktur und Servertechnologie ist differenziert, benutzerfreundlich und hält Möglichkeiten für die Zukunft offen.

Wir setzen auf plattformunabhängige, autarke Open-Source-Lösungen, um Ihnen ein Höchstmaß an Flexibilität und Gestaltungsfreiheit zu ermöglichen.

Wir konzipieren, installieren, konfigurieren und überwachen Ihre IT-Umgebung – gleich ob auf Basis von Linux, Microsoft Windows oder Apple Mac OS X und gleich in welcher Version.

Für Fragen und Anregungen scheuen Sie nicht, uns jederzeit zu kontaktieren.